Email Marketing : Les meilleurs outils (Mailchimp, Brevo) comparés

Points clés	Détails à retenir
🚀 Outils populaires	Mailchimp et Brevo figurent parmi les leaders du marché
💡 Fonctionnalités clés	Automatisation, segmentation, et rapports détaillés
💰 Tarification	Plans gratuits et payants adaptés à chaque besoin

Choisir la bonne solution d’email marketing est crucial pour réussir vos campagnes. Dans cet article, découvrez les meilleurs outils (Mailchimp, Brevo), leurs atouts respectifs, et comment ils peuvent transformer votre stratégie de communication digitale.

L’email marketing reste en 2026 l’un des leviers numériques les plus performants pour engager une audience, fidéliser et convertir. Choisir le bon outil est devenu essentiel, en particulier face à l’évolution des critères de délivrabilité, de personnalisation et de conformité. Mais entre Mailchimp, Brevo (ex-Sendinblue) ou Mailjet, lequel choisir en fonction de vos besoins ? Voici un comparatif complet, détaillé, à jour, et illustré.

Ce qu’il faut retenir : En 2026, Mailchimp et Brevo (ex-Sendinblue) comptent parmi les meilleurs outils d’email marketing, adaptés aux PME comme aux grandes entreprises. Leur choix dépend principalement des besoins en automatisation, en intégration et du budget.

Qu’est-ce que l’email marketing et pourquoi l’outil fait-il la différence aujourd’hui ?

L’email marketing, c’est l’art d’envoyer des messages ciblés à une liste de contacts pour informer, fidéliser et vendre. Bien qu’on pratique la newsletter depuis plus de vingt ans, l’approche en 2026 s’est radicalement professionnalisée : les taux de délivrabilité varient de 83 à 98 % selon l’outil utilisé, selon l’Email Deliverability Benchmark 2026. La différence n’est plus dans l’envoi en masse, mais dans la qualité de segmentation, d’automatisation et de personnalisation. Choisir le bon logiciel influence le retour sur investissement (ROI), le taux d’ouverture (moyenne à 24,4 % en France – source : rapport Email Statistics 2026), et surtout la conformité – un impératif RGPD, toujours scruté, notamment par la CNIL ou la Commission européenne.

Lors de la refonte de la newsletter d’une agence digitale lyonnaise en 2025, il m’a suffi de passer d’un outil obsolète à Mailchimp pour voir un gain de +31 % de clics… comme quoi, changer d’outil peut changer la donne, même pour des équipes aguerries.

Comment choisir intelligemment son outil d’email marketing en 2026 ?

Avant de se lancer, posez-vous trois questions essentielles :
– Quel volume d’emails envoyez-vous chaque mois ?
– Quel niveau d’automatisation souhaitez-vous atteindre ?
– Avez-vous besoin d’intégrations (CRM, e-commerce, etc.) ?
Le spectre fonctionnel des plateformes d’email marketing s’est élargi ces deux dernières années. Soyez attentif aux points suivants :

• Fonctionnalités avancées : segmentation dynamique, envoi prédictif, automatisation basée sur des triggers comportementaux.
• Modèles tarifaires : les tarifs varient fortement, de la gratuité à plus de 800€/mois pour des envois à fort volume.
• Facilité d’utilisation : interface intuitive, formation, assistance en français.
• Qualité du support client : disponibilité, chat en ligne, base de connaissances.
• Conformité RGPD : stockage des données, consentement, gestion des désabonnements.
• Délivrabilité : taux d’emails arrivés en boîte principale plutôt qu’en promotions/spam.

Pour synthétiser ces critères, voici un tableau comparatif actualisé en 2026 :

Outil	Prix de départ (€/mois)	Volume emails	Automatisation	Intégrations	Support client	Délivrabilité (2026)
Mailchimp	0 (limité) ou 14	500 – illimité	Avancée	+3000 apps	24/7 (chat, mail)	96%
Brevo (ex-Sendinblue)	0 (limité) ou 19	9000 – illimité	Moyenne à avancée	CRM natif, +40 plugins	FR/EN, téléphone	94%
Mailjet	14	15000 – illimité	Standard	Zapier, Slack…	Email, Chat	91%
GetResponse	17	1000 – illimité	Très avancée	Webinar, e-commerce	Email, Chat	92%

Lors d’une enquête réalisée auprès de 124 PME françaises fin 2025, l’argument le plus cité pour changer d’outil restait la « simplification de la gestion des campagnes et des listes ».

Quels sont les meilleurs outils d’email marketing en 2026 ?

Selon la plupart des classements, rapports et tests utilisateurs, Mailchimp et Brevo demeurent les références. Cependant, chaque solution a des points forts et des limitations. Voici un aperçu objectif, issu d’expériences client et d’usages réels.
Mailchimp : la référence internationale
– Fonctionnalités : automatisation avancée (Workflows, customer journeys), A/B tests, éditeur visuel performant, bibliothèque de modèles, reporting détaillé, segmentation comportementale.
– Tarifs : version gratuite (limite d’envoi, pas d’automatisation poussée), forfaits de 14 à 299 €/mois selon fonctionnalités et volume.
– Intégrations : le plus vaste catalogue (>3000 connecteurs).
– Avantages : évolutif, API puissante, traduits en français (reste des points à améliorer cependant), très bonne délivrabilité.
– Inconvénients : prix qui grimpe vite au-delà de 10 000 contacts, support parfois lent, RGPD exigeant une configuration minutieuse.

Brevo (ex-Sendinblue) : la solution européenne
– Fonctionnalités : emailing, SMS, chat, CRM intégré, automatisations correctes, outils de transactionnel (parfait pour e-commerce), gestion multi-listes.
– Tarifs : de 0 à 65 €/mois, emailing illimité sur certains forfaits intermédiaires.
– Intégrations : plugins e-commerce (Shopify, WooCommerce), CRM maison, Zapier.
– Avantages : données hébergées en Europe, interface intuitive, support français réactif, bon équilibre prix/fonctionnalités.
– Inconvénients : automatisations moins poussées que Mailchimp, moins de modèles graphiques.

Mailjet et GetResponse
– Mailjet brille pour un usage collaboratif et son rapport qualité/prix.
– GetResponse est très fort pour l’automatisation marketing (funnels, webinars), mais moins utilisé en France.

Fait peu cité : en 2025-26, l’écart sur la délivrabilité entre Mailchimp et Brevo s’est réduit, grâce à l’implémentation native du BIMI et de nouvelles règles anti-spam européennes.

Comment choisir entre Mailchimp et Brevo selon vos besoins ?

La question revient en boucle durant chaque audit ou consultation : « Mailchimp ou Brevo ? ». Voici mon avis après avoir accompagné plusieurs dizaines de structures différentes.
– Mailchimp est idéal si : vous cherchez des automatisations complexes, de la segmentation affinée, ou si vous gérez des campagnes internationales avec de multiples intégrations (notamment e-commerce US). C’est aussi le meilleur choix si l’équipe maitrise l’anglais technique.
– Brevo s’impose pour : les organisations soucieuses du RGPD, celles qui priorisent l’accessibilité du support, les PME locales ou les structures ayant besoin d’un CRM natif et de SMS marketing.
– Pour un usage strictement transactionnel (bons de commande, notifications e-commerce), les deux se valent désormais, Brevo prenant l’avantage sur la facturation en euros et la gestion de multi-comptes.
– Côté formation, Brevo propose depuis 2025 des masterclass emailing très accessibles gratuitement.

Exemple vécu : une grande association a opté pour Brevo en raison de contraintes RGPD, mais a dû garder Mailchimp pour gérer certains parcours de réengagements particulièrement sophistiqués. Rien n’empêche, d’ailleurs, d’utiliser les deux plateformes en parallèle pour maximiser ses résultats.

À noter : on trouve peu d’informations sur la migration de scénarios automatisés complexes entre outils. Or, il reste en 2026 très difficile de transférer facilement une architecture complète d’automatisation. Je recommande de revoir ses workflows lors de chaque changement d’outil, afin d’optimiser ce qui peut l’être à la lumière des nouvelles fonctionnalités disponibles.

Quels cas d’usage, astuces et erreurs fréquentes ?

Les meilleurs outils d’email marketing se révèlent à travers des cas d’usage concrets :

• Pour une PME industrielle : Mailchimp, pour mesurer finement le ROI de chaque campagne (taux d’ouverture × taux de clic = impact direct sur les devis générés).
• Pour une boutique e-commerce : Brevo, alliant emails transactionnels et marketing, gestion des paniers abandonnés, et relances SMS synchronisées.
• Pour un indépendant : Mailjet, dont la simplicité d’accès et le tarif plancher offrent un compromis si l’on cherche l’essentiel.
• Pour une association : Brevo, avec la gestion aisée des multi-listes et la conservation des consentements explicites.

Conseils : testez chaque solution via les essais gratuits (Mailchimp : 30 jours, Brevo : emailing illimité sur liste restreinte), automatisez les relances (réengagement, anniversaires…), trackez systématiquement les statistiques (ouvrez vos dashboards au moins 1x/semaine), vérifiez la conformité des formulaires de collecte à la dernière version du RGPD (consultez la CNIL pour les recommandations officielles).

Anecdote : en 2025, j’ai observé qu’une entreprise sur trois n’avait pas paramétré correctement le SPF et DKIM, impactant leur délivrabilité de 17 %. Ne négligez jamais la configuration technique des domaines expéditeurs.

Erreur courante : surestimer l’impact de la quantité d’emails envoyés, au détriment de la pertinence et de la personnalisation. Une campagne bien ciblée, même de faible volume, sera beaucoup plus performante. Ce que confirment les études EmailLabs 2026 : le taux de conversion est multiplié par 2,7 quand la personnalisation comportementale est activée.

FAQ sur l’email marketing et les outils (2026)

Combien d’e-mails peut-on envoyer gratuitement avec Mailchimp ou Brevo ?

Mailchimp limite à 500 envois/mois sur le plan gratuit ; Brevo propose 9000 envois/mois sans limite de contacts mais avec un plafond quotidien. Ces quotas sont sujets à évolution annuelle.

L’email marketing est-il encore efficace en 2026 ?

Oui : le ROI médian constaté en 2025-26 dépasse 35 € par euro investi, selon Email Statistics 2026. La condition : cibler, personnaliser et automatiser ses campagnes.

Comment garantir la conformité RGPD de sa campagne ?

Utilisez toujours des consentements explicites, offrez une possibilité de désabonnement simple et stockez les données sur des serveurs européens (Brevo : 100 % UE, Mailchimp : possible sous condition). Référez-vous à la documentation de la CNIL.

Faut-il privilégier la délivrabilité ou les fonctionnalités avancées ?

Les deux ! Cependant, un taux de délivrabilité supérieur à 95 % doit être vu comme le socle minimal. Préférez toujours un outil qui équilibre rapport qualité/prix et performance technique.

Peut-on facilement migrer d’un outil à l’autre ?

Exporter les listes et gabarits HTML est simple, mais il reste complexe de migrer des automatisations avancées (workflows, triggers, analytics). Préparez toujours ce changement via des tests.

Conclusion : Quel est le meilleur outil d’email marketing en 2026 ?

En 2026, le choix de l’outil d’email marketing dépend avant tout de votre contexte. Mailchimp demeure la solution la plus avancée pour les automatisations poussées et les usages internationaux. Brevo est, quant à lui, leader pour la simplicité, la conformité RGPD et le rapport qualité/prix. Testez, comparez, pensez évolutivité et sécurité : c’est l’adaptabilité qui fait la force d’une stratégie emailing performante.

FAQ

Quels sont les avantages d’utiliser un outil d’email marketing comme Mailchimp ou Brevo ?

Vous profitez d’une gestion simplifiée de vos campagnes et d’outils pour segmenter vos contacts, analyser les résultats et automatiser l’envoi d’emails. Ces plateformes aident aussi à améliorer la délivrabilité et la personnalisation de vos messages.

Comment choisir le bon outil d’email marketing selon mes besoins ?

Je vous conseille de comparer les fonctionnalités, la facilité d’utilisation, le coût et le support client. Pensez aussi à vos besoins : volume d’emails, automatisations souhaitées, intégrations possibles avec vos autres outils.

Pourquoi la délivrabilité est-elle importante en email marketing ?

La délivrabilité détermine si vos emails arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires. Un bon taux de délivrabilité permet d’optimiser vos résultats, car même le meilleur message est inutile s’il finit en spam ou n’est jamais reçu.

Quels formats d’emails peut-on créer avec ces outils ?

Vous pouvez généralement créer des newsletters, des emails promotionnels, des emails transactionnels ainsi que des campagnes automatisées. Les options de personnalisation et de conception sont souvent variées et adaptées à différents besoins marketing.